Términos y Condiciones

Última actualización: 6/6/2025

1. Información General

Mi Sonrisa es un laboratorio dental especializado en la elaboración artesanal de prótesis dentales removibles (rígidas y flexibles) para reemplazar dientes perdidos. Atendemos directamente sin intermediarios, lo que permite precios cómodos y entregas rápidas.

Importante: No realizamos diagnósticos clínicos ni brindamos servicios de odontología general.

2. Servicios Ofrecidos

Resina Termoplástica Inyectada Flexible

Ideal para parciales y unitarios. Cómoda, estética, color rosado translúcido.

Requiere mínimo 3 dientes naturales como pilares

Resina Acrílica Rígida de Alto Impacto

Recomendada para prótesis totales o casi totales. Duradera, liviana y resistente.

3. Precios y Formas de Pago
Los precios pueden variar dependiendo del caso. Es necesario contar con la orientación de un asesor para definir el costo.

Formas de Pago Aceptadas:

  • Efectivo
  • Tarjetas débito y crédito
  • Sistecredito
  • Abonos permitidos (no hay financiación directa)
4. Condiciones de Pago y Fabricación

Proceso de Pago: Los trabajos inician con mínimo 40% del valor total. Al llegar al 70% abonado, se procede a fabricar la prótesis.

El valor final se define en consulta según el caso específico del paciente.

5. Tiempos de Entrega

Prótesis Total o Parcial Grande

12 días hábiles

Prótesis Pequeña

4 a 7 días hábiles

Los tiempos se confirman en consulta según el caso específico.

6. Garantía

6 meses de garantía por defectos de fabricación o materiales

La garantía cubre únicamente defectos atribuibles a la fabricación o calidad de los materiales utilizados.

7. Casos Especiales y Consideraciones

Restos Radiculares

Se puede realizar la prótesis después de tratamiento odontológico y reposo de 15 días. También es posible sobre los restos, bajo responsabilidad del paciente.

Pacientes con Brackets

Posiblemente se puede realizar, se confirma en consulta.

Espacios Grandes (Diastemas)

Se puede intentar cerrar con dientes adicionales.

8. Ubicación y Horarios de Atención

Ubicación: Ibagué - Barrio Valparaíso, primera etapa

Una cuadra más arriba del Éxito de la 80. Manzana B, casa 27.

Horarios de Atención

  • Lunes a Viernes: 8:00 a.m. – 5:00 p.m.
  • Sábados: hasta las 2:00 p.m.

Es necesario agendar cita previamente para horarios, citas, dirección y ubicación.

9. Limitaciones del Servicio

Servicios NO Incluidos:

  • Diagnósticos clínicos
  • Servicios de odontología general
  • Recomendaciones de odontólogos
  • Tratamientos médicos o terapéuticos

Para consultas sobre trabajos en proceso, pagos, garantías o reclamos, nuestro asesor se pondrá en contacto mediante mensaje o llamada.

10. Aceptación de Términos

Al solicitar nuestros servicios, el cliente acepta estos términos y condiciones en su totalidad. Mi Sonrisa se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, notificando a los clientes sobre cualquier cambio significativo.

Para más información o consultas específicas, nuestro equipo técnico se pondrá en contacto para brindar detalles sobre citas, dirección exacta, ubicación en Waze o Google Maps y video de cómo llegar a nuestras instalaciones.