Política de Privacidad
En Mi Sonrisa protegemos tu información personal con los más altos estándares de seguridad y transparencia.
Última actualización: Enero 2025
Mi Sonrisa es un laboratorio dental especializado en la elaboración artesanal de prótesis dentales removibles, ubicado en Ibagué, Colombia. Nos comprometemos a proteger la privacidad y confidencialidad de la información personal de nuestros pacientes y usuarios.
Datos del Responsable:
- Razón Social: Mi Sonrisa - Laboratorio Dental
- Ubicación: Barrio Valparaíso, primera etapa, Manzana B, casa 27, Ibagué, Colombia
- Actividad: Elaboración de prótesis dentales removibles
Para brindar nuestros servicios de laboratorio dental, recopilamos los siguientes tipos de información:
Datos Personales
- • Nombre completo
- • Número de identificación
- • Fecha de nacimiento
- • Dirección de residencia
- • Teléfono y correo electrónico
Datos Clínicos
- • Impresiones dentales
- • Número de dientes a reemplazar
- • Tipo de prótesis requerida
- • Historial de tratamientos
- • Fotografías intraorales (si aplica)
Utilizamos su información personal para las siguientes finalidades:
Finalidades Principales
- • Elaboración de prótesis dentales personalizadas
- • Programación y gestión de citas
- • Seguimiento del proceso de fabricación
- • Garantía y servicio postventa
- • Facturación y cobro de servicios
Finalidades Secundarias
- • Comunicación sobre nuevos servicios
- • Mejora de la calidad del servicio
- • Estudios estadísticos internos
- • Cumplimiento de obligaciones legales
Como titular de los datos personales, usted tiene los siguientes derechos:
Acceso
Conocer qué datos tenemos sobre usted
Actualización
Solicitar la corrección de datos inexactos
Rectificación
Modificar información incompleta o errónea
Supresión
Solicitar la eliminación de sus datos
Revocación
Retirar la autorización otorgada
Reclamo
Presentar quejas ante la SIC
Medidas de Seguridad
- ✓Archivos físicos en lugar seguro y con acceso restringido
- ✓Sistemas digitales con contraseñas seguras
- ✓Personal capacitado en manejo de datos
- ✓Respaldos periódicos de información
Tiempo de Conservación
Datos clínicos: 10 años después del último tratamiento (según normativa sanitaria)
Datos comerciales: 5 años después de la última transacción
Datos de garantía: 6 meses después del vencimiento de la garantía
Para ejercer sus derechos o resolver dudas sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:
Dirección
Barrio Valparaíso, primera etapa
Manzana B, casa 27
Ibagué, Colombia
Horario
Lunes a viernes: 8:00 a.m. - 5:00 p.m.
Sábados: hasta las 2:00 p.m.
Respuesta
Máximo 15 días hábiles
según Ley 1581 de 2012
Importante: Para agendar citas o consultas sobre trabajos en proceso, es necesario contactar previamente. El técnico del laboratorio se pondrá en contacto para brindar los detalles específicos.
Esta política de privacidad se fundamenta en la normativa colombiana vigente:
Ley 1581 de 2012
Régimen general de protección de datos personales
Decreto 1377 de 2013
Reglamentación parcial de la Ley 1581 de 2012
Ley 23 de 1981
Normas en materia de ética médica y confidencialidad
Resolución 8430 de 1993
Normas científicas, técnicas y administrativas para la investigación en salud